不中止相同机制:客户司理定期跟进工程希望,与客户保持不中止相同 ,客户意见实时反馈给施工小组或相关部门举行协调处置赏罚。客户磨练机制:每一道隐藏工序,必须经客户磨练及格后方可进入下一道工序施工,并做好照相或录像存档,做到有据可查。设定直线投诉电话,确保实时解决客户的问题。
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